Passo 1

Acesse a loja de aplicativos (App Store/Play Store) e verifique se há atualizações disponíveis para o aplicativo. Caso esteja desatualizado, realize a atualização.

Passo 2

Abra o aplicativo, acesse o Menu  e faça logout de sua conta.

Passo 3

Utilize o login e senha para acessar novamente o sistema.

Passo 4

Abra novamente o Menu  - Clique sobre a logo da Autocerto, verifique se a permissão está concedida. Com a permissão e o token ativos, basta aguardar cerca de 15 minutos para que as notificações se normalizem.

Seguindo as orientações e após o período de 15 minutos, caso ainda identifique falhas nas notificações, orientamos que envie um e-mail para suporte@autocerto.com, anexando o print da permissão e do token.